A 获客层
线索资格审查 Agent监控指标：新增有效线索数 / 转介绍线索数 / 有效线索率
本层Agent必交产出
- A/B级线索清单
- 转介绍来源质量榜
- 无效线索剔除报告
LINKTEA OPERATING DASHBOARD
和间运营总控台
核心经营看板
北极星
¥3,600 / 月
月度可持续毛利 = 当月总毛利 - 售后/返工隐性成本
核心商业结构图
路径 A
字节活动单
字节茶水间月采购
路径 B
字节转介绍
蔚来等高科技公司
活动单
月采购
字节月供计算（保守档）
只保留必要变量
月包数 = N × r × c × p × s
月利润 = 月包数 × m
变量含义当前值
N总员工数150000
r可触达比例0.10
c人均月茶包杯数8
p茶包渗透率0.60
s和间供货份额0.50
m单包利润(元)0.10
本周核心指标（5项）
目标与趋势
1. 引荐落地率
42% ↗
关系资源转成可触达决策入口>=40%
2. 有效线索率
57% ↗
引荐转为有预算+场景+决策链机会>=50%
3. 首会到报价率
68% →
沟通推进到正式商业动作效率>=60%
4. 报价签约率
29% ↗
方案转现金流能力>=25%
5. 活动转月供率
33% ↗
一次性项目转持续复购能力>=30%
四层指标 × 四层 Agent 执行面板
每层1个Agent，产出挂指标
B 成交层
价值报价 Agent监控指标：报价数 / 报价签约率 / 平均毛利率 / 平均回款周期
本层Agent必交产出
- 三层报价包
- 丢单TOP3+反制话术
- 回款风险清单
C 交付层
标准化交付 Agent监控指标：准时交付率 / 客诉率 / 单项目实际耗时 / 打样一次通过率
本层Agent必交产出
- 流程进度看板
- 打样通过率报告
- 客诉/返工根因表
D 复购层
Key Account增长 Agent监控指标：活动转月供率 / 老客收入占比 / 转介绍率
本层Agent必交产出
- 90天转月供推进表
- 老客分层经营表
- 转介绍触发清单
本周异常 TOP3
只看偏离
- 报价签约率波动大（高意向单跟进延迟）
- 活动转月供推进慢（30天节点动作未完成）
- 回款周期拉长（条款前置不足）
下周3个动作
必须绑定责任与截止
- 48小时内完成高意向单二次触达（销售）
- 执行7/30/60天月供推进节点（KA）
- 报价模板前置回款条款（商务）